Estival Hotels & Resorts elevó un 85% sus conversiones entre enero y mayo de 2026 frente al mismo periodo de 2025, con una estrategia que combinó publicidad en Google, metabuscadores y anuncios sociales.
El valor asociado a esas conversiones aumentó un 74%, según el caso que Paraty Tech presentó el 25 de agosto. La aportación del marketing digital alcanzó el 27% de la venta directa, 8,5 puntos porcentuales más, de acuerdo con la información comercial publicada después en Hosteltur. El cambio reúne dos movimientos: creció la actividad contabilizada y aumentó el peso de la captación digital dentro del negocio que llega al canal propio.
La incorporación de Social Ads amplió las vías de entrada. Google Ads conservó el papel de principal canal de captación y Google Hotel Ads ganó protagonismo. Paraty describe una gestión conjunta de esos medios, con análisis de resultados para ajustar la inversión. El interés del caso está en esa coordinación: una cadena con hoteles de playa, establecimientos urbanos y alojamientos de montaña aborda varias situaciones de compra con herramientas que intervienen en momentos diferentes.
La operación se apoya en una marca de origen familiar. Estival identifica a Estival Gestió, S.L., domiciliada en Vila-seca e inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, como titular de su web. Su oferta combina Costa Daurada, Costa del Sol, Costa de la Luz, Barcelona y Andorra. Esa variedad hace que la adquisición digital deba conducir hacia un establecimiento y unas fechas concretas, además de despertar interés por la marca.
Dos crecimientos que describen cosas distintas
El aumento del 85% corresponde al número de conversiones comunicado para los cinco primeros meses del año. El 74% corresponde a su valor. La distinción importa porque una tasa de conversión relaciona las acciones obtenidas con una base de visitas o clics. El dato presentado por Paraty habla de más conversiones contabilizadas; leerlo como una mejora del 85% en la probabilidad de que cada visitante compre cambiaría el significado de la noticia.
Una comparación con base 100 permite apreciar el recorrido sin atribuir al grupo cantidades que no figuran en el anuncio. Si el número de conversiones de enero a mayo de 2025 se representa con 100, el de 2026 llega a 185. Al aplicar la misma operación al valor de conversión, la referencia pasa de 100 a 174. Ambas magnitudes avanzan con fuerza, aunque la primera lo hace más deprisa.
Conversiones y valor: enero a mayo de 2025 = 100
Índices calculados a partir de los aumentos comunicados para enero-mayo de 2026 frente al mismo periodo de 2025. El número de conversiones creció un 85% y el valor de conversión un 74%.
índice; 2025 = 100
Pulsa o pasa el cursor para ver detalles. Selecciona una serie para mostrarla u ocultarla.
Contraer notas
Cálculo editorial: 100 × (1 + crecimiento comunicado). No son cantidades absolutas, tasas de conversión ni facturación total del grupo.
Explorar la tabla de datos
| Categoría | 2025 | 2026 |
|---|---|---|
| Número de conversiones | 100,0 índice; 2025 = 100 | 185,0 índice; 2025 = 100 |
| Valor de conversión | 100,0 índice; 2025 = 100 | 174,0 índice; 2025 = 100 |
Los dos índices permiten una lectura adicional: al dividir 174 entre 185, el valor relativo por conversión equivale a aproximadamente el 94,1% de la referencia anterior. Es una relación aritmética entre los agregados comunicados, no una tarifa hotelera. El resultado muestra por qué el crecimiento de acciones y el crecimiento de valor merecen aparecer juntos: el segundo permite situar económicamente la expansión del primero sin convertir cada conversión en una estancia idéntica.
La otra cifra relevante utiliza un denominador diferente. El marketing digital pasó a representar el 27% de la venta directa. Restar los 8,5 puntos porcentuales de aumento sitúa la referencia previa en el 18,5%. Expresado sobre una base de 100 de venta directa en cada periodo, la contribución atribuida al marketing digital pasó de 18,5 a 27. Esa participación ayuda a entender la importancia comercial que adquirieron los medios digitales dentro del canal propio.
Contribución del marketing digital a la venta directa
Hosteltur comunica una participación del 27% y una mejora de 8,5 puntos porcentuales. La referencia previa del 18,5% se calcula restando ambos valores.
Pulsa o pasa el cursor para ver detalles. Todos los valores están disponibles en la tabla de datos.
Contraer notas
La base es la venta directa, no todas las ventas de la cadena. El 18,5% es un cálculo editorial de 27 − 8,5; el aumento está expresado en puntos porcentuales.
Explorar la tabla de datos
| Categoría | Porcentaje de la venta directa |
|---|---|
| Referencia previa calculada | 18,5% |
| Participación comunicada | 27,0% |
Google Ads sostiene la captación y Hotel Ads acerca la comparación
La estrategia desarrollada con Paraty asigna la gestión del marketing digital a un mismo equipo y reúne tres canales. En la información publicada por Hosteltur, identificada como publinoticia, Google Ads mantiene la posición principal. Google Hotel Ads adquiere más relevancia y Social Ads entra por primera vez en el planteamiento de Estival. El resultado se presenta, por tanto, como la evolución de un conjunto de medios coordinados.
La combinación tiene sentido en una compra que contiene varias decisiones. Una persona puede empezar pensando en unas vacaciones de playa, elegir después una zona y terminar comparando un hotel para unas fechas determinadas. La búsqueda publicitaria y los anuncios hoteleros encuentran al viajero en contextos distintos. La publicidad social añade otra superficie para presentar el alojamiento y su propuesta, sin esperar a que toda la demanda llegue mediante una búsqueda explícita.
Google Hotel Ads introduce, además, una particularidad técnica: sus anuncios se generan a partir de fichas hoteleras y datos de precios. La documentación oficial de Google explica que muestran disponibilidad, tarifas y opciones de reserva. Esto convierte la información del alojamiento en parte del anuncio. La marca debe competir con una oferta concreta en la pantalla donde el viajero está evaluando posibilidades de compra.
En ese sistema, Google separa la administración del inventario y los precios, realizada mediante Hotel Center y sus herramientas para socios de viajes, de la gestión de campañas publicitarias. Las cuentas de Hotel Center y Google Ads se vinculan para utilizar los datos del alojamiento en los formatos publicitarios correspondientes. Es el funcionamiento general del producto y explica por qué el canal exige una relación entre datos comerciales y compra de medios, más allá del texto de una creatividad.
Esta diferencia ayuda a leer el mayor protagonismo de Hotel Ads en Estival. Un anuncio de búsqueda puede presentar una propuesta o responder a una consulta; un anuncio hotelero también expone elementos de la oferta que el usuario está comparando. La disponibilidad y el precio conectan el interés con una opción reservable. En una cadena con varios destinos, esa conexión sitúa la propiedad y la estancia en el centro del recorrido comercial.
La nueva presencia de Social Ads amplía la cobertura del conjunto. El caso atribuye los avances a la coordinación entre canales y al ajuste de la inversión según los resultados. El cambio descrito es una diversificación gestionada, con Google Ads como principal entrada y otros medios ganando espacio. La información pública permite identificar esa organización sin convertir uno solo de los canales en responsable de todo el incremento comunicado.
La web debe resolver la elección que trae el anuncio
El recorrido comercial se entiende mejor al observar el destino al que conduce la captación propia. En la web de Estival, el proceso de reserva se organiza en tres pasos: elegir hotel y destino, seleccionar fechas y definir la ocupación con las promociones aplicables. La secuencia transforma una intención amplia de viajar en los parámetros necesarios para ofrecer un alojamiento concreto. La selección de adultos y menores forma parte de esa definición.
El catálogo permite filtrar por destino y por experiencia. Entre sus propuestas aparecen todo incluido, gastronomía, deporte y spa, playa o glamping. Los filtros muestran cómo una misma cartera se presenta desde dos entradas: el lugar al que se quiere ir y el tipo de estancia que se busca. Esa organización resulta pertinente para una adquisición que reúne mensajes y consultas de distinta naturaleza.
Los ejemplos del catálogo permiten ver la diferencia. Estival Park Silmar, en La Pineda, se presenta dentro de Estival Park Resort, con su oferta de restauración y todo incluido. Estival Torrequebrada se vincula a la Costa del Sol y al alojamiento frente al mar. El Hotel Vilamarí se sitúa en Barcelona, junto al entorno de Plaza España y Fira. Sporting, en Pas de la Casa, se describe a través de su proximidad al esquí y a Grandvalira.
Esas páginas dan contenido a promesas comerciales diferentes. La elección de un viaje urbano puede apoyarse en la ubicación, mientras que una estancia de montaña puede empezar por el acceso a las pistas. En el catálogo de la cadena, las características se presentan junto a la acción de reservar. El sitio convierte así la variedad del grupo en una serie de propuestas de compra identificables, en lugar de dejar toda la decisión en una descripción corporativa.
Las condiciones de contratación añaden otra parte del recorrido. El usuario introduce fechas, ocupación y servicios extra; después comprueba la reserva, los datos de facturación y la forma de pago. El documento contempla confirmación inmediata cuando corresponde, así como información de disponibilidad para los supuestos indicados. También diferencia tarifas no reembolsables y flexibles. Estos elementos definen lo que el viajero termina contratando después de llegar desde una campaña.
Una venta directa que compite por ser elegida
El contexto de la intermediación explica el interés de una hotelera por reforzar su acceso directo al viajero. En una encuesta sobre España, el 73% de los participantes que habían reservado alojamiento por internet declaró haber utilizado Booking.com durante los 12 meses anteriores. Airbnb apareció en el 30% de las respuestas. La muestra reunió a 1.598 personas de entre 18 y 64 años que habían reservado hoteles, apartamentos o casas de vacaciones online.
El trabajo de campo correspondió al periodo de julio de 2024 a junio de 2025 y permitía respuestas múltiples. Son cifras de uso declarado entre esos encuestados, no porcentajes del dinero gastado en alojamiento ni de todas las reservas de hoteles españoles. Su utilidad aquí es mostrar la familiaridad de una parte de la demanda residente con las plataformas. Una persona puede utilizar varias vías durante el mismo año.
Plataformas utilizadas para reservar alojamiento online en España
Uso declarado por 1.598 personas de 18 a 64 años que reservaron hoteles, apartamentos o casas de vacaciones online. Trabajo de campo: julio de 2024 a junio de 2025. Respuestas múltiples.
Pulsa o pasa el cursor para ver detalles. Todos los valores están disponibles en la tabla de datos.
Contraer notas
Alcance declarado entre la población encuestada, no cuota de transacciones o ingresos. Los porcentajes no se suman. No representa a todos los huéspedes de hoteles españoles ni resultados de Estival.
Explorar la tabla de datos
| Categoría | Personas encuestadas que utilizaron la plataforma |
|---|---|
| Booking.com | 73,0% |
| Airbnb | 30,0% |
Los datos aportan una razón concreta para mirar la captación propia como una disputa por el punto de compra. El usuario ya reconoce marcas que le permiten buscar y comparar alojamientos. Para llevarlo al sitio de una cadena, el anuncio necesita una propuesta y una llegada útil. En Estival, el despliegue de medios se conecta con un catálogo que ofrece destinos, experiencias y un proceso para concretar la estancia.
La encuesta también ayuda a separar dos mercados que suelen mezclarse en el discurso hotelero. Describe a residentes en España que reservaron alojamiento online, mientras que la cartera de una cadena española puede atender viajeros de muchos orígenes. El dato ilustra los hábitos del grupo encuestado y sirve como contexto de la competencia digital. Los avances publicados por Estival pertenecen a su propio caso de captación, con otra población y otro periodo.
Frente a esa familiaridad con las plataformas, la web propia puede desarrollar una relación de marca que siga teniendo utilidad al volver a reservar. Estival lo expresa de forma visible mediante su club de fidelización. El interés para el negocio está en vincular la primera compra con un motivo para identificar a la cadena en la siguiente ocasión. La propuesta de adquisición y la de repetición coinciden así en el mismo escaparate comercial.
El interés por la marca tiene varios momentos de intensidad
Las búsquedas en España aportan otro ángulo sobre esa relación con el viajero. En la comparación semanal de los términos «estival park» y «estival torrequebrada», entre el 19 de octubre de 2025 y el 17 de octubre de 2026, Estival Park alcanza el máximo de interés relativo, 100, en la semana del 2 al 8 de agosto. Antes había llegado a 98 entre el 28 de junio y el 4 de julio; después registró 99 entre el 20 y el 26 de septiembre. La última semana completa, del 11 al 17 de octubre, queda en 39. La secuencia dibuja varios momentos de atención a lo largo del periodo, anteriores y posteriores a la presentación del caso en agosto. Los resultados de captación publicados corresponden, en cambio, a enero-mayo. Son dos calendarios que ayudan a situar la noticia: la actividad comercial medida y la atención que sigue recibiendo una de sus marcas. La serie de Torrequebrada contiene numerosos ceros, que pueden reflejar volumen insuficiente. Los índices expresan interés relativo dentro de la comparación; no cuentan viajeros ni ventas y no permiten asignar esos picos a las campañas de Estival.
Interés de búsqueda en España: estival park, estival torrequebrada
Índices relativos de Google Trends. 2025-10-19 / 2026-10-17.
índice de interés (0–100)
Pulsa o pasa el cursor para ver detalles. Selecciona una serie para mostrarla u ocultarla.
Contraer notas
Explorar la tabla de datos
| Categoría | estival park | estival torrequebrada |
|---|---|---|
| 2025-10-19/2025-10-25 | 38 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-10-26/2025-11-01 | 36 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-11-02/2025-11-08 | 0 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-11-09/2025-11-15 | 20 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-11-16/2025-11-22 | 16 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-11-23/2025-11-29 | 21 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-11-30/2025-12-06 | 18 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-12-07/2025-12-13 | 0 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-12-14/2025-12-20 | 17 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-12-21/2025-12-27 | 20 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2025-12-28/2026-01-03 | 0 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-01-04/2026-01-10 | 25 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-01-11/2026-01-17 | 22 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-01-18/2026-01-24 | 27 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-01-25/2026-01-31 | 35 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-02-01/2026-02-07 | 44 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-02-08/2026-02-14 | 23 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-02-15/2026-02-21 | 20 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-02-22/2026-02-28 | 35 índice de interés (0–100) | 16 índice de interés (0–100) |
| 2026-03-01/2026-03-07 | 38 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-03-08/2026-03-14 | 52 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-03-15/2026-03-21 | 43 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-03-22/2026-03-28 | 53 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-03-29/2026-04-04 | 72 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-04-05/2026-04-11 | 68 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-04-12/2026-04-18 | 65 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-04-19/2026-04-25 | 79 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-04-26/2026-05-02 | 75 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-05-03/2026-05-09 | 45 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-05-10/2026-05-16 | 52 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-05-17/2026-05-23 | 86 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-05-24/2026-05-30 | 64 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-05-31/2026-06-06 | 82 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-06-07/2026-06-13 | 53 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-06-14/2026-06-20 | 66 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-06-21/2026-06-27 | 73 índice de interés (0–100) | 24 índice de interés (0–100) |
| 2026-06-28/2026-07-04 | 98 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-07-05/2026-07-11 | 58 índice de interés (0–100) | 17 índice de interés (0–100) |
| 2026-07-12/2026-07-18 | 77 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-07-19/2026-07-25 | 75 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-07-26/2026-08-01 | 81 índice de interés (0–100) | 18 índice de interés (0–100) |
| 2026-08-02/2026-08-08 | 100 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-08-09/2026-08-15 | 92 índice de interés (0–100) | 17 índice de interés (0–100) |
| 2026-08-16/2026-08-22 | 77 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-08-23/2026-08-29 | 77 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-08-30/2026-09-05 | 79 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-09-06/2026-09-12 | 70 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-09-13/2026-09-19 | 60 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-09-20/2026-09-26 | 99 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-09-27/2026-10-03 | 44 índice de interés (0–100) | 0 índice de interés (0–100) |
| 2026-10-04/2026-10-10 | 32 índice de interés (0–100) | 7 índice de interés (0–100) |
| 2026-10-11/2026-10-17 | 39 índice de interés (0–100) | 16 índice de interés (0–100) |
Estival Rewards añade una razón para volver al canal propio
En su web actual, Estival Rewards ofrece un 10% para la primera reserva, 15 puntos de bienvenida, un 5% de descuento garantizado en reservas y un 10% en restauración. También anuncia acceso anticipado a ofertas y promociones. Son beneficios con unidades y aplicaciones distintas: un porcentaje sobre una compra, puntos de bienvenida y ventajas en servicios. Su presentación no permite sumarlos como si fueran un único descuento acumulado.
La existencia de esa propuesta aporta otra lectura sobre el canal directo. La cadena puede presentar ventajas que unen la reserva con servicios durante la estancia y con futuras promociones. El alojamiento deja de aparecer únicamente como una habitación para unas fechas: la marca incorpora una invitación a registrarse y a mantener una relación comercial. El club es visible en la oferta consultada en octubre, por separado de los resultados medidos entre enero y mayo.
Esa separación temporal mantiene el relato centrado en lo que se conoce de cada pieza. El caso presentado en agosto atribuye el crecimiento a la estrategia de captación coordinada con Paraty. La web actual muestra cómo Estival organiza hoy sus argumentos para reservar y repetir. Juntas permiten observar la relación entre medios de adquisición, oferta propia y fidelización, sin convertir una promoción vigente en explicación retrospectiva de todo el crecimiento.
El avance del marketing digital hasta el 27% de la venta directa es especialmente significativo en este punto. La captación aumenta su peso dentro de un entorno donde la cadena también presenta sus establecimientos, condiciones y beneficios de pertenencia. Estival conserva, en ese espacio, la capacidad de explicar la oferta completa. La aportación comercial del marketing se conecta con un destino de compra que la marca administra y puede desarrollar.
La historia que dejan las cifras es la de una captación más amplia: más conversiones, más valor agregado y una mayor participación dentro de la venta directa. Google Ads sostiene la entrada principal, Hotel Ads aproxima la oferta al momento de comparación y la publicidad social amplía la presencia. El caso sitúa la coordinación entre esas vías en el centro de su evolución comercial, con el canal propio como lugar donde la propuesta termina de convertirse en una reserva.
Quién es quién y cómo leer las cifras
Estival Hotels & Resorts es la marca hotelera del grupo de tradición familiar que presenta alojamientos, restauración, ocio y bienestar. Estival Gestió, S.L., con sede en Vila-seca, figura como titular de la web. La presencia de hoteles del grupo en Andorra describe su actividad internacional; el aviso legal distingue las sociedades responsables de esos establecimientos.
Paraty Tech es el proveedor que comunica el caso y gestiona la estrategia de marketing digital descrita. El resumen publicado en Hosteltur está identificado como información comercial. Las conversiones contabilizan acciones y el valor de conversión expresa el valor agregado que se les asigna en el caso. Los aumentos del 85% y del 74% comparan enero a mayo de 2026 con los mismos meses de 2025.
Los 8,5 puntos porcentuales indican la diferencia entre una participación previa calculada del 18,5% y el 27% comunicado para el marketing digital dentro de la venta directa. Las cifras de uso de plataformas proceden, en cambio, de una encuesta con respuesta múltiple. Cada comparación conserva su propia base: acciones, valor, participación del canal o personas encuestadas.
En este artículo
Marian Vasile
Marian Vasile es un profesional de MarTech y crecimiento digital. Su trabajo abarca marketing de producto, SEO, publicidad de pago y seguimiento online avanzado, incluidos el análisis del comportamiento y la atribución.
