Capitole utiliza un asistente de IA para ayudar a su equipo comercial a preparar reuniones con clientes. Lo describe Emelian Gurei, ingeniero de I+D, en la presentación pública de Capitole Lab . La aplicación plantea una pregunta comercial concreta: qué cambia en la propuesta que recibe el comprador gracias a esa preparación.
El laboratorio reúne trabajo de software, IA y diseño de producto. La asistencia comercial ofrece un uso cercano a su propio negocio de consultoría: ordenar información antes de una conversación en la que el cliente todavía debe concretar qué necesita y qué resultado puede comprar.
La asistencia a tareas tiene un contexto documentado en España. Entre 100 responsables de TI y de negocio encuestados por Deloitte de julio a septiembre de 2024, el 60% citó aplicaciones de productividad y el 31% generación de código, según Statista. Son usos distintos dentro de una muestra de directivos; su presencia no mide la calidad de una propuesta ni la rentabilidad del asistente de Capitole.
Productividad y código son usos distintos de la IA
Casos de uso citados por los 100 responsables de TI y de negocio encuestados en España, 2024.
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Contraer notas
Deloitte: encuesta online de julio a septiembre de 2024, n=100 en España, dentro de una muestra global de 2.773 directivos. Las organizaciones participantes ya usaban IA diariamente y tenían un piloto de IA generativa o una implementación diaria. Los usos se solapan; no representan todas las empresas españolas ni miden resultados comerciales.
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| Categoría | Encuestados |
|---|---|
| Modelos públicos de lenguaje | 62% |
| Productividad | 60% |
| Aplicaciones de IA generativa | 56% |
| Plataformas corporativas | 49% |
| Generación de código | 31% |
La información previa necesita terminar en una pregunta útil
Preparar una reunión puede incluir comprender la actividad del cliente y distinguir lo confirmado de lo que aún debe preguntarse. Una herramienta puede reunir información rápidamente. El responsable de la cuenta conserva el trabajo de decidir qué dato resulta relevante y qué supuesto exige confirmación del comprador.
Esa distinción importa en servicios a medida. Capitole publica una oferta para entidades financieras que combina desarrollo de software, datos y seguridad. Son capacidades diferentes. Una conversación que identifica la necesidad concreta permite acotar qué se contrata, qué equipo participa y qué responsabilidad retiene el cliente.
La preparación aporta valor cuando evita que la primera reunión repita una presentación genérica de todas las capacidades. El comprador necesita encontrar su decisión: qué tarea quiere resolver, qué dependencia existe y qué entrega puede aceptar. La información previa ayuda a formular esa pregunta; no autoriza a atribuir al cliente problemas que no ha confirmado.
El siguiente documento muestra qué produjo el asistente
El indicador comercial más próximo es la calidad de la propuesta posterior. Un alcance específico permite discutir precio y responsabilidades sobre el mismo objeto. Una propuesta que conserva incógnitas esenciales puede necesitar nuevas reuniones y revisiones, aunque la preparación inicial haya terminado antes.
La descripción pública del asistente no publica una reducción medida del ciclo de venta ni una tasa de contratación. No hace falta convertir la frase del ingeniero en un resultado financiero. La utilidad puede examinarse en el trabajo que viene después: preguntas resueltas, requisitos confirmados y un encargo que ambas partes entienden.
La precisión tiene un destinatario adicional: quienes participan en aprobar la compra sin usar directamente el producto. En el estudio estadounidense de Edelman y LinkedIn, el 85% de ese subgrupo considera importante comprender las necesidades del negocio y el 68% el encaje estratégico. Para Capitole, el documento posterior a la reunión debe permitir que esos interlocutores entiendan qué se entrega y por qué justifica el gasto.
La propuesta también se evalúa fuera del equipo usuario
Importancia declarada al elegir un proveedor durante una licitación, Estados Unidos, 2025.
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Contraer notas
Edelman y LinkedIn encuestaron a 1.934 directivos del 17 de marzo al 3 de abril de 2025. Este gráfico corresponde al subgrupo de decisores internos que participan en la compra sin ser usuarios expertos del producto; el informe no desglosa su tamaño. Respuestas de importancia, no tasas de contratación.
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| Categoría | Muy o moderadamente importante |
|---|---|
| Comprender necesidades | 85% |
| Comprender el sector | 76% |
| Experiencia relevante | 74% |
| Encaje estratégico | 68% |
| Encaje cultural | 56% |
| Opción más segura | 41% |
Capitole forma parte de Smart4 Engineering . Una oferta con acceso a varias capacidades gana fuerza cuando la preparación comercial aclara cuáles necesita la cuenta concreta. El catálogo amplio añade opciones; la conversación debe seleccionar el trabajo que justifica comprarlas.
El crecimiento comercial del asistente se decide en esa transición. Más información reunida puede aumentar actividad; una propuesta más precisa acerca una decisión de compra. Para Capitole, la prueba útil llega cuando el cliente puede reconocer su necesidad, aceptar el alcance y entender qué prestación recibirá por el precio discutido.
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Marian Vasile
Marian Vasile es un profesional de MarTech y crecimiento digital. Su trabajo abarca marketing de producto, SEO, publicidad de pago y seguimiento online avanzado, incluidos el análisis del comportamiento y la atribución.
