Canonical URL: https://elacelerador.es/retencion/mirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas/ --- description: La nueva gestión desde la extranet permite cambiar niveles, corregir datos y aplicar compensaciones. El Club conecta registro durante la reserva, tarifas de miembro, metabuscadores y mejoras antes de la llegada. title: Mirai da al hotel control directo de sus miembros del Club image: https://elacelerador.es/images/social/v1/mirai-da-hotel-control-directo-miembros-club-c37114e39e4c2d30229f86e5ca9ac0de.jpg --- 1. [Inicio](https://elacelerador.es/) 2. [Retención](https://elacelerador.es/retencion/) # Mirai da al hotel control directo de sus miembros del Club La nueva gestión desde la extranet permite cambiar niveles, corregir datos y aplicar compensaciones. El Club conecta registro durante la reserva, tarifas de miembro,… Por [Marian Vasile](https://elacelerador.es/author/marian-vasile/) 18 de octubre de 2026 a las 18:22 CEST 12 min de lectura [ Añadir como fuente preferida ](https://www.google.com/preferences/source?q=elacelerador.es&utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es) Compartir [ ](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Felacelerador.es%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F%3Futm%5Fsource%3Dlinkedin%26utm%5Fmedium%3Dsocial&utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es "Compartir en LinkedIn") [ ](https://wa.me/?text=Mirai+da+al+hotel+control+directo+de+sus+miembros+del+Club+https%3A%2F%2Felacelerador.es%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F%3Futm%5Fsource%3Dwhatsapp%26utm%5Fmedium%3Dsocial&utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es "Compartir en WhatsApp") [ ](https://t.me/share/url?url=https%3A%2F%2Felacelerador.es%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F%3Futm%5Fsource%3Dtelegram%26utm%5Fmedium%3Dsocial&text=Mirai+da+al+hotel+control+directo+de+sus+miembros+del+Club&utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es "Compartir en Telegram") [ ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Felacelerador.es%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F%3Futm%5Fsource%3Dfacebook%26utm%5Fmedium%3Dsocial&utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es "Compartir en Facebook") ![Desayuno de hotel con huevo, beicon, pan, fruta y café sobre un mantel blanco](https://elacelerador.es/images/variants/v1/mirai-da-hotel-control-directo-miembros-club-desayuno-huevo-beicon-pan-fruta-w1280.webp) Desayuno en el hotel Aqua & Natura de Porto Moniz, Madeira, el 25 de marzo de 2023\. Fotografía de archivo. Encuadre y tamaño adaptados. Foto: [Gerda Arendt · CC BY-SA 4.0](https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Porto%5FMoniz,%5FMadeira,%5Fbreakfast.jpg?utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es) **En este informe** 1. [Del cambio solicitado al cambio aplicado](#article-section-del-cambio-solicitado-al-cambio-aplicado) 2. [La primera reserva puede ser también el primer registro](#article-section-la-primera-reserva-puede-ser-tambien-el-primer-registro) 3. [Las reglas reconocen reservas y noches](#article-section-las-reglas-reconocen-reservas-y-noches) 4. [Descuentos que dependen del calendario y la anticipación](#article-section-descuentos-que-dependen-del-calendario-y-la-anticipacion) 5. [Una tarifa de miembro también participa en la captación](#article-section-una-tarifa-de-miembro-tambien-participa-en-la-captacion) 6. [La relación continúa antes de la llegada](#article-section-la-relacion-continua-antes-de-la-llegada) 7. [Flexibilidad dentro de una tarifa no reembolsable](#article-section-flexibilidad-dentro-de-una-tarifa-no-reembolsable) 8. [La información acompaña a los sistemas del hotel](#article-section-la-informacion-acompana-a-los-sistemas-del-hotel) 9. [El valor del programa se observa después de la primera operación](#article-section-el-valor-del-programa-se-observa-despues-de-la-primera-operacion) 10. [El precio es una parte del valor de la relación](#article-section-el-precio-es-una-parte-del-valor-de-la-relacion) 11. [Quién es quién y cómo leer las cifras](#article-section-quien-es-quien-y-como-leer-las-cifras) 1 figuras * [Tres observaciones del Club a septiembre de 2026](#article-figure-1) [Descargar datos (CSV)](https://elacelerador.es/download.csv?article=%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F) Valores de gráficos, celdas de tablas, referencias de fuentes y fecha de revisión del informe. [Mirai](https://elacelerador.es/company/mirai/) ha trasladado al hotel una parte del control de su programa de fidelización que hasta ahora dependía del proveedor. Desde la extranet, los equipos pueden corregir los datos de un miembro, cambiar su nivel, activar o desactivar su cuenta y aplicar compensaciones en tiempo real. La novedad, anunciada el 7 de octubre de 2026, aborda una cuestión comercial cotidiana: cuánto tarda la marca en reconocer la situación de un cliente y hacer efectiva una ventaja. El cambio llega acompañado de cifras sobre los distintos recorridos del Club. En el último año, con datos a septiembre de 2026, el 79,2% de los clientes que reservaron una tarifa de miembro sin pertenecer todavía al programa se dio de alta durante esa misma reserva. Un 9,4% de las reservas del Club llegó por metabuscadores y la tasa de conversión de las ofertas de mejora de habitación alcanzó el 3,1% entre sus miembros, según la publicación de Mirai. Esas tres cifras describen tareas diferentes: incorporar a una persona, captar una reserva y vender una mejora. La nueva gestión desde la extranet conecta con el trabajo que viene después de conseguir un registro. El hotel puede reconocer una relación, modificar sus condiciones y conservar un historial de acciones, mientras sincroniza la información con un CRM integrado. La fidelización aparece como una operación comercial continua, además de una tarifa con descuento. ## Del cambio solicitado al cambio aplicado Hasta el anuncio de octubre, cambiar el nivel de un miembro o corregir sus datos requería contar con Mirai para hacer efectiva la modificación. El proveedor describe ahora una gestión directa por parte del establecimiento. El equipo puede localizar a una persona por su email y editar sus datos, por ejemplo, para resolver un error o atender una solicitud del propio cliente. La diferencia es la autonomía para actuar dentro de la herramienta. También se pueden activar o desactivar miembros y cambiar su nivel. Estas acciones afectan a la relación que el hotel mantiene con una persona concreta: qué condición tiene dentro del programa y qué reconocimiento recibe. La compañía incluye entre los usos la aplicación de una compensación y la migración de la fidelidad desde otro canal. El programa permite, por tanto, reconocer una relación que no procede únicamente de la última reserva directa. La herramienta muestra además cuándo perderá un nivel alguien que no haga nuevas reservas para mantenerlo. Esa información relaciona la ventaja actual con las reglas de permanencia del programa. Para el equipo comercial, tener visible ese horizonte ayuda a comprender el estado del miembro al gestionar una consulta o una petición. La operación ya no consiste solo en comprobar si una dirección está inscrita en una lista. El historial conserva quién realizó cada acción, cuándo y qué modificó. Esa trazabilidad acompaña la nueva capacidad de intervenir: una compensación o un cambio de nivel queda registrado junto a la actividad del miembro. En un programa con varios usuarios internos, el historial permite seguir la secuencia de decisiones sobre una misma relación comercial, en lugar de depender únicamente de la memoria de la persona que atendió al cliente. ## La primera reserva puede ser también el primer registro El Club de Mirai utiliza Book & Join para incorporar al cliente durante la propia compra. La persona selecciona una tarifa para miembros y se registra en el último paso del proceso de reserva, sin necesidad de completar antes un alta independiente. El beneficio aparece dentro de la decisión comercial que ya está tomando: elegir una estancia y sus condiciones. La adhesión forma parte de ese recorrido. El 79,2% publicado se refiere a clientes que reservaron una tarifa de miembro sin ser todavía miembros y acabaron dándose de alta durante esa misma reserva. Es una población más concreta que todo el tráfico del hotel o todas las personas que aún no pertenecen al programa. La cifra permite entender la capacidad de ese recorrido para enlazar una ventaja seleccionada con la incorporación efectiva al Club. El diseño reúne dos momentos que a menudo se presentan separados: elegir una oferta y crear una relación identificada con la marca. El cliente no tiene que abandonar su intención de compra para empezar otro proceso desde una página de registro. La inscripción se acerca al punto donde la tarifa y sus ventajas tienen una utilidad inmediata. Para el hotel, el resultado combina una operación y una relación que podrá gestionar después. La nueva autonomía de octubre actúa sobre esa segunda parte. Una vez incorporado, el miembro puede necesitar una corrección, una compensación o un cambio de condición. El registro inicial deja de ser el final del trabajo de fidelización. La extranet permite continuar la gestión del vínculo dentro de las reglas del programa y con un historial que conserva las decisiones posteriores a la captación. ## Las reglas reconocen reservas y noches Mirai permite configurar el acceso a los niveles mediante número de reservas, noches de estancia o una combinación de ambas variables. Son formas diferentes de reconocer actividad. Una persona que realiza varias estancias cortas y otra que concentra más noches en una sola reserva pueden llegar a un nivel por recorridos distintos, según las condiciones que defina el hotel. El sistema deja esa decisión comercial en manos del establecimiento. La compañía distingue dos vías de acumulación de fidelidad. La automática utiliza las reservas directas; la manual permite reconocer otras situaciones, como una compensación o la migración desde otro canal. Ambas quedan reflejadas en el historial. Esta separación importa porque una relación con el cliente puede tener más contexto que el número de operaciones que una sola interfaz ha registrado hasta ese momento. El hotel configura también la matriz de ventajas. Los niveles no tienen por qué limitarse a un porcentaje único aplicado a todo el inventario. La oferta combina beneficios con tarifas, habitaciones, calendarios y condiciones de reserva. La gestión del miembro y la definición del producto comercial son dos piezas conectadas: reconocer un nivel tiene consecuencias sobre las opciones que el cliente puede encontrar al preparar otra estancia. ## Descuentos que dependen del calendario y la anticipación La propuesta incluye descuentos dinámicos por temporada y anticipación. Mirai describe la combinación del nivel del miembro con diferentes tarifas, habitaciones y calendarios de estancia y reserva. El establecimiento puede adaptar la ventaja a situaciones comerciales distintas sin cambiar la identidad del programa. Un mismo nivel convive así con una oferta que depende de cuándo se reserva y para qué fechas se solicita alojamiento. Los descuentos se aplican en cascada. El ejemplo del proveedor combina una oferta del 10% con un 5% por pertenecer al Club: primero se aplica el 10% y después el 5% sobre el importe ya reducido. Esa operación equivale a un descuento conjunto del 14,5%, cálculo de la redacción a partir de los porcentajes del ejemplo. No es una suma de quince puntos ni una tarifa observada para un hotel concreto. La distinción tiene una consecuencia comercial directa: acumular ventajas exige definir cómo se obtiene el precio final. La identidad del miembro aporta una condición adicional, mientras la temporada y la anticipación forman parte del diseño de la oferta. La propuesta de Mirai reúne esas decisiones en reglas que el hotel puede configurar, en lugar de describir la fidelización como un incentivo idéntico en cualquier fecha. ## Una tarifa de miembro también participa en la captación El Club permite crear ofertas exclusivas segmentadas por nivel y mostrarlas en metabuscadores. El hotel determina cuándo están disponibles, a qué habitaciones y regímenes se aplican, cuál es la tarifa base y qué restricciones o inclusiones llevan. La oferta para una persona identificada también puede intervenir en una superficie donde el viajero está comparando alternativas y aún no ha completado una reserva. Mirai comunica que el 9,4% de las reservas del Club llegó a través de metabuscadores en el último año, con datos a septiembre de 2026\. Sitúa a [Google](https://elacelerador.es/company/google-company-43a3948c/) Hotel Ads como la fuente principal dentro de ese recorrido. El porcentaje pertenece al conjunto de reservas del programa; no se presenta como cuota de todas las reservas del hotel ni como una proporción atribuida íntegramente a Google. La conexión con la captación resulta relevante porque la ventaja del Club puede acompañar al usuario antes de que entre en el motor oficial. Una tarifa segmentada forma parte de lo que compara y de la razón para continuar por el canal directo. El programa reúne así una función de reconocimiento del cliente y otra de presentación de la oferta en puntos de contacto externos a la web del establecimiento. Los datos de la noticia ### Tres observaciones del Club a septiembre de 2026 Cada indicador describe una fase y una población distintas del programa. Porcentaje comunicado Pulsa o pasa el cursor para ver detalles. Todos los valores están disponibles en la tabla de datos. Expandir notasContraer notas **Fuente:** Mirai Último año, con datos a septiembre de 2026, según Mirai. El alta se refiere a quienes reservaron una tarifa de miembro sin serlo; el 9,4% toma como base las reservas del Club; el 3,1% es la conversión de mejoras comunicada entre miembros. No son porcentajes de una misma población. Explorar la tabla de datos Desplázate a la izquierda o a la derecha para ver todas las columnas __Tres observaciones del Club a septiembre de 2026 (%)__ | Categoría | Porcentaje comunicado | | ----------------------------------------- | --------------------- | | Alta durante reserva de tarifa de miembro | 79,2% | | Reservas del Club desde metabuscadores | 9,4% | | Conversión de mejoras entre miembros | 3,1% | ## La relación continúa antes de la llegada El upselling por nivel permite decidir qué miembros reciben ofertas automáticas de mejora de habitación antes de alojarse. El cliente puede confirmarlas con un clic. Mirai publica una tasa de conversión del 3,1% entre miembros del Club para el último año con datos a septiembre de 2026\. La mejora es una operación posterior a la reserva inicial, vinculada a una estancia que el cliente ya ha decidido realizar. La oferta incluye también servicios adicionales, como desayuno o aparcamiento, sin modificar el precio base de la habitación. El hotel puede utilizarlos como ventajas del programa o monetizarlos mediante un descuento, según describe el proveedor. Esta flexibilidad introduce otras formas de dar valor al reconocimiento del miembro, además de reducir la tarifa del alojamiento. El nivel puede influir tanto en el producto elegido como en los servicios que completan la estancia. La propuesta cambia el momento de la conversación comercial. La reserva confirma una primera selección; una mejora previa a la llegada o un servicio adicional permiten continuar esa relación con una oferta relacionada con el viaje. El programa aporta una condición para seleccionar a los destinatarios. La comunicación se apoya en una estancia conocida y en unas reglas de acceso definidas, en lugar de comenzar otra captación sin contexto. ## Flexibilidad dentro de una tarifa no reembolsable Mirai contempla permitir cambios de fecha en tarifas no reembolsables bajo condiciones que define el establecimiento. Entre ellas figuran una antelación mínima, un precio mínimo o el nivel del miembro. La nueva tarifa se cotiza automáticamente. La funcionalidad sitúa una ventaja del programa dentro de la gestión de una reserva ya existente, con una respuesta distinta de la que recibiría cualquier visitante anónimo. El proveedor presenta esa posibilidad como especialmente útil en las últimas horas. Para el hotel, las reglas delimitan qué flexibilidad ofrece y a quién; para el cliente, el reconocimiento del nivel puede tener una utilidad cuando necesita modificar su estancia. La relación comercial incluye aquí el tratamiento de un cambio, además de la compra inicial y de las ofertas que preceden a la llegada. ## La información acompaña a los sistemas del hotel La compañía describe sincronización automática cuando el establecimiento utiliza un CRM integrado con Mirai. Enumera Salesforce, Cendyn, Fideltour, Hotelinking, HubSpot, JourneyTok y ProfileNow. La condición es la integración: el anuncio no se refiere a cualquier herramienta utilizada por cualquier hotel. La gestión del miembro en la extranet puede mantenerse conectada con el sistema donde el establecimiento desarrolla otras acciones sobre su base de clientes. El Club también permite el alta desde la web propia, el área privada, correos automatizados y códigos promocionales privados. La base de datos se puede descargar y la fidelización se consulta en el BI del proveedor. Para quienes prefieren gestionar miembros desde sus sistemas, Mirai ofrece acceso mediante API. Son distintas vías para incorporar y utilizar información alrededor de una misma relación identificada. La nueva gestión directa añade una pieza a ese conjunto. Un cambio de nivel, una corrección y una compensación pueden hacerse dentro de la extranet y conservarse en el historial. Cuando existe la conexión correspondiente, la información se sincroniza con el CRM. La utilidad comercial procede de que las decisiones sobre un miembro no queden aisladas de las comunicaciones y procesos que el hotel mantiene con esa persona. ## El valor del programa se observa después de la primera operación Mirai acompaña el anuncio con una comparación de clientes durante los dieciocho meses siguientes a su primera reserva. Según sus datos, quienes entran en el Club repiten casi el doble que quienes no se incorporan y generan 2,8 veces más ingresos por cliente. Es la comparación que el proveedor utiliza para explicar el valor de captar al miembro desde el comienzo de la relación, dentro de un programa ya existente. La nueva autonomía de la extranet es una evolución de ese programa, anunciada en octubre. Las cifras describen el comportamiento que comunica Mirai sobre la relación con los miembros, mientras la funcionalidad permite al hotel gestionar esa relación de forma más inmediata. La noticia conecta un recorrido de captación, reglas comerciales y decisiones posteriores sobre clientes que ya han reservado. ## El precio es una parte del valor de la relación La compañía ya había desarrollado esa perspectiva en un análisis de Pablo Delgado publicado el 15 de noviembre de 2023\. Allí comparaba miembros y no miembros del programa más allá de la tarifa: comunicaba un 19% menos de cancelaciones y un 86% menos de ausencias sin aviso entre los primeros. También señalaba que, cuando cancelaban, lo hacían con un 51% más de antelación, dejando más tiempo al establecimiento para volver a comercializar la habitación. Son observaciones de aquel análisis histórico sobre el programa. La misma publicación situaba las reservas de miembros un 13% más anticipadas, sus estancias un 10% más largas y el número de habitaciones por reserva un 8% por encima de los no miembros. Cada indicador describía una dimensión de la relación: cuándo llega la demanda, cuánto tiempo ocupa el producto y qué contiene la reserva. La argumentación conectaba fidelización con planificación y valor por cliente, además del descuento utilizado para presentar una oferta. Ese antecedente ayuda a leer el cambio de octubre. Un nivel reconoce una relación que puede continuar durante distintas estancias, con modificaciones, nuevas compras y decisiones comerciales entre una visita y la siguiente. La gestión desde la extranet permite intervenir en ese recorrido. La novedad actual es quién puede ejecutar las acciones y con qué inmediatez, dentro de un programa cuya propuesta comercial ya incluía el valor de las reservas y del cliente a lo largo del tiempo. ## Quién es quién y cómo leer las cifras Mirai es el proveedor español que desarrolla el Club y publica el anuncio. Su titular es Mirai España SL, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Book & Join identifica el registro durante la reserva; Google Hotel Ads es el metabuscador señalado como principal fuente dentro de ese canal. Los CRM enumerados son plataformas cuya conexión con Mirai permite la sincronización descrita, no herramientas instaladas en todos sus hoteles. El 79,2% corresponde al alta de clientes que eligieron una tarifa de miembro sin pertenecer todavía al Club; el 9,4%, a reservas del programa procedentes de metabuscadores; y el 3,1%, a la conversión comunicada de mejoras entre miembros. Las tres observaciones se presentan para el último año con datos a septiembre de 2026\. El multiplicador de 2,8 compara ingresos por cliente durante dieciocho meses. Cada cifra mantiene el recorrido comercial que le da significado. [Volver arriba ↑](#article-top) ## En este artículo ### Empresas * [Google](https://elacelerador.es/company/google-company-43a3948c/) * [Mirai](https://elacelerador.es/company/mirai/) ### Fuentes y documentos * [Mirai: gestión directa de miembros del Club](https://es.mirai.com/es/blog/tu-club-bajo-tu-control-gestiona-a-tus-miembros-en-tiempo-real/?utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es) · Mirai * [Mirai: fidelización y valor del cliente, análisis de2023](https://es.mirai.com/es/blog/las-ventajas-de-la-fidelizacion-en-cifras-mas-alla-del-precio-medio-neto/?utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es) · Mirai * [Mirai España SL · identidad y registro mercantil](https://es.mirai.com/es/aviso-legal/?utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es) · Mirai Compartir [ ](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Felacelerador.es%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F%3Futm%5Fsource%3Dlinkedin%26utm%5Fmedium%3Dsocial&utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es "Compartir en LinkedIn") [ ](https://wa.me/?text=Mirai+da+al+hotel+control+directo+de+sus+miembros+del+Club+https%3A%2F%2Felacelerador.es%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F%3Futm%5Fsource%3Dwhatsapp%26utm%5Fmedium%3Dsocial&utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es "Compartir en WhatsApp") [ ](https://t.me/share/url?url=https%3A%2F%2Felacelerador.es%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F%3Futm%5Fsource%3Dtelegram%26utm%5Fmedium%3Dsocial&text=Mirai+da+al+hotel+control+directo+de+sus+miembros+del+Club&utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es "Compartir en Telegram") [ ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Felacelerador.es%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F%3Futm%5Fsource%3Dfacebook%26utm%5Fmedium%3Dsocial&utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es "Compartir en Facebook") ![Retrato de Marian Vasile](https://elacelerador.es/images/variants/v1/marian-vasile-autor-acelerador-retrato-w320.webp) [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/nairamelisav/?utm%5Fsource=elacelerador.es&utm%5Fcampaign=elacelerador.es) Sobre el autor ## [Marian Vasile](https://elacelerador.es/author/marian-vasile/) Marian Vasile es un profesional de MarTech y crecimiento digital. Su trabajo abarca marketing de producto, SEO, publicidad de pago y seguimiento online avanzado, incluidos el análisis del comportamiento y la atribución. ## Artículos relacionados [Retención](https://elacelerador.es/retencion/) Análisis ### [Movistar convierte el estreno del iPhone en una relación de dos años](https://elacelerador.es/retencion/movistar-swap-iphone18-renovacion-campana/) [Marian Vasile](https://elacelerador.es/author/marian-vasile/) 19 de octubre de 2026 12 min [Retención](https://elacelerador.es/retencion/) Análisis ### [Conectar la compra física con una relación digital](https://elacelerador.es/retencion/conectar-la-compra-fisica-con-una-relacion-digital/) [Marian Vasile](https://elacelerador.es/author/marian-vasile/) 13 de octubre de 2026 5 min [Retención](https://elacelerador.es/retencion/) Análisis ### [Retener clientes con comunicaciones relevantes](https://elacelerador.es/retencion/retener-clientes-con-comunicaciones-relevantes/) [Marian Vasile](https://elacelerador.es/author/marian-vasile/) 13 de octubre de 2026 6 min **En este informe** 1. [Del cambio solicitado al cambio aplicado](#article-section-del-cambio-solicitado-al-cambio-aplicado) 2. [La primera reserva puede ser también el primer registro](#article-section-la-primera-reserva-puede-ser-tambien-el-primer-registro) 3. [Las reglas reconocen reservas y noches](#article-section-las-reglas-reconocen-reservas-y-noches) 4. [Descuentos que dependen del calendario y la anticipación](#article-section-descuentos-que-dependen-del-calendario-y-la-anticipacion) 5. [Una tarifa de miembro también participa en la captación](#article-section-una-tarifa-de-miembro-tambien-participa-en-la-captacion) 6. [La relación continúa antes de la llegada](#article-section-la-relacion-continua-antes-de-la-llegada) 7. [Flexibilidad dentro de una tarifa no reembolsable](#article-section-flexibilidad-dentro-de-una-tarifa-no-reembolsable) 8. [La información acompaña a los sistemas del hotel](#article-section-la-informacion-acompana-a-los-sistemas-del-hotel) 9. [El valor del programa se observa después de la primera operación](#article-section-el-valor-del-programa-se-observa-despues-de-la-primera-operacion) 10. [El precio es una parte del valor de la relación](#article-section-el-precio-es-una-parte-del-valor-de-la-relacion) 11. [Quién es quién y cómo leer las cifras](#article-section-quien-es-quien-y-como-leer-las-cifras) [Descargar datos (CSV)](https://elacelerador.es/download.csv?article=%2Fretencion%2Fmirai-club-control-miembros-fidelizacion-crm-reservas%2F) [Volver arriba ↑](#article-top) ## Artículos relacionados [Retención](https://elacelerador.es/retencion/) Análisis ### [Movistar convierte el estreno del iPhone en una relación de dos años](https://elacelerador.es/retencion/movistar-swap-iphone18-renovacion-campana/) [Marian Vasile](https://elacelerador.es/author/marian-vasile/) 19 de octubre de 2026 12 min [Retención](https://elacelerador.es/retencion/) Análisis ### [Conectar la compra física con una relación digital](https://elacelerador.es/retencion/conectar-la-compra-fisica-con-una-relacion-digital/) [Marian Vasile](https://elacelerador.es/author/marian-vasile/) 13 de octubre de 2026 5 min [Retención](https://elacelerador.es/retencion/) Análisis ### [Retener clientes con comunicaciones relevantes](https://elacelerador.es/retencion/retener-clientes-con-comunicaciones-relevantes/) [Marian Vasile](https://elacelerador.es/author/marian-vasile/) 13 de octubre de 2026 6 min ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":["Organization","NewsMediaOrganization"],"@id":"https://elacelerador.es/#publisher","name":"El Acelerador","url":"https://elacelerador.es/","description":"Marketing y growth hacking con ejemplos de empresas españolas.","email":"pr@elacelerador.es","publishingPrinciples":"https://elacelerador.es/editorial-policy/","correctionsPolicy":"https://elacelerador.es/editorial-policy/","verificationFactCheckingPolicy":"https://elacelerador.es/editorial-policy/","masthead":"https://elacelerador.es/about/","ownershipFundingInfo":"https://elacelerador.es/about/","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://elacelerador.es/icon-512.png?v=20261017-stacked"}},{"@type":"Person","@id":"https://elacelerador.es/author/marian-vasile/#person","name":"Marian Vasile","url":"https://elacelerador.es/author/marian-vasile/","description":"Marian Vasile es un profesional de MarTech y crecimiento digital. 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