Las marcas del gran consumo español ganaron visualizaciones mientras sus webs perdían visitas. Epsilon registra un aumento del 31,12% en vistas y una caída del 14,73% en tráfico web en su panel de 546 marcas durante el primer semestre de 2026, frente al mismo periodo de 2025. El resumen publicado el 24 de julio plantea una decisión concreta: distinguir dónde se descubre la marca de dónde se resuelve la necesidad del cliente.
El índice reúne 34.020 millones de Consumer Digital Touch Points, un 24,57% más interanual. Son puntos de contacto de distinta naturaleza, no consumidores únicos. La captación de seguidores, la escucha social, las interacciones y Paid Media también crecen según Epsilon. El resumen no permite seguir a la misma persona hasta la compra ni ofrece datos brutos, ponderaciones completas o costes para convertir ese crecimiento en rentabilidad.
Gran consumo: exposición y tráfico divergen
Panel de España, primer semestre de 2026 frente a 2025.
% interanual
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Cambios observados del panel; no son resultados de ventas.
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| Categoría | Variación anual |
|---|---|
| Visualizaciones | 31,12 % interanual |
| Tráfico web | -14,73 % interanual |
La marca y quien vende no siempre comparten web
En alimentación, bebidas y cuidado personal, una página del fabricante puede informar mientras el pedido se completa en un supermercado, un distribuidor online o una tienda física. La caída de sesiones propias tiene por eso otro significado que en un negocio cuya contratación depende casi enteramente de su checkout. Puede perderse una consulta superficial, una respuesta sobre ingredientes o el acceso a un pedido; el agregado no separa esas tareas.
La encuesta de GWI recogida por Statista sitúa las webs de marca y las de retailers como vías de descubrimiento utilizadas por el 27,1% y el 26,2% de los internautas consultados en España en el segundo trimestre de 2025. La televisión y la publicidad social aparecen también en esa lista. Son declaraciones sobre descubrimiento de marcas, productos y servicios en general, no un recorrido reconstruido de consumidores de Mahou o Dulcesol. Muestran por qué observar solo la web propia deja fuera otras entradas relevantes.
Las webs de marca conviven con retailers y publicidad en el descubrimiento
Fuentes declaradas de descubrimiento de nuevas marcas, productos o servicios; España, segundo trimestre de 2025.
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GWI / DataReportal, internautas de 16 años o más según la ficha Statista, varias respuestas. N español y modo de entrevista no detallados en esa ficha. Contexto de descubrimiento general en 2025, no cuotas de tráfico, ventas de gran consumo o resultados del panel Epsilon.
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| Categoría | Internautas encuestados |
|---|---|
| Publicidad en televisión | 30,9% |
| Webs de marca | 27,1% |
| Webs de retailers | 26,2% |
| Publicidad en redes sociales | 23,6% |
Mahou figura con un 3,15% de la atención definida por Epsilon y Estrella Damm con un 2,17%. Son participaciones dentro del índice, no cuotas de ventas de cerveza. Sus destinos propios ilustran funciones distintas: la tienda de Mahou organiza pedidos, mientras Directes150 reúne fechas, localidades y acceso a entradas de conciertos. Es contexto documental de octubre, posterior al semestre del panel; no explica retrospectivamente sus posiciones en el ranking.
Menos visitas no resuelve si falta una respuesta
Las herramientas utilizadas para buscar información también permiten situar esa continuidad. En la serie de GWI de 2025, el 87,4% de los internautas de 16–64 años en España declaró usar buscadores mensualmente; el 63,3%, mapas, aparcamiento o servicios de localización, y el 42,1%, escanear códigos QR. No son porcentajes que busquen bebidas, compren después de una vista o visiten tiendas del panel. Señalan tareas posibles que una marca necesita servir con información actual.
Buscar, localizar y consultar un QR son tareas distintas del cliente
Uso mensual de herramientas de información en España, segundo trimestre de 2025.
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GWI / DataReportal, panel online de internautas de 16–64 años. N español no facilitado en la ficha. Actividades mensuales que pueden coincidir en una persona, no tránsito entre ellas ni compras. No se suman ni se atribuyen a las 546 marcas.
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| Categoría | Internautas encuestados |
|---|---|
| Buscadores | 87,4% |
| Mapas, aparcamiento o localización | 63,3% |
| Escanear códigos QR | 42,1% |
Para una tienda, la continuidad puede ser completar la modalidad de pedido elegida. Para una página de conciertos, encontrar artista, fecha y localidad antes de acceder a la entrada. Para un fabricante que vende por terceros, localizar un establecimiento o entender una variante puede ser una respuesta útil aunque no observe la transacción final. La evaluación debe conservar esos resultados con su nombre, en lugar de llamar venta a cada salida hacia un distribuidor.
El crecimiento de vistas también tiene costes de medios, producción, derechos y atención. Si la exposición adicional consume recursos que mantenían respuestas necesarias, el avance visible puede acompañar otra pérdida. La comparación económica necesita costes y tareas completadas, con condiciones de distribución y promoción comparables. Las diferencias agregadas no proporcionan esa cuenta.
El siguiente dato decisivo es qué sucede con pedidos conservados, consultas resueltas o accesos útiles a una experiencia. Si mejoran mientras bajan sesiones, la web puede recibir menos actividad superficial y mantener su función. Si retroceden aunque crezcan vistas, la notoriedad no compensaría una relación perdida. La decisión de crecimiento se encuentra en esa continuidad, entre lo que una persona ve y la tarea que después logra completar.
En este artículo
Marian Vasile
Marian Vasile es un profesional de MarTech y crecimiento digital. Su trabajo abarca marketing de producto, SEO, publicidad de pago y seguimiento online avanzado, incluidos el análisis del comportamiento y la atribución.